Käyttöehdot (Terms & Conditions)

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat Lonkero Casinon (“me”, “meidän”, “Lonkero Casino”) verkkosivuston ja palveluiden käyttöä osoitteessa lonkero-casino.fi (“Sivusto”). Käyttämällä Sivustoa, rekisteröitymällä tai pelaamalla pelejämme hyväksyt nämä Ehdot. Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Sivustoa.

Mikäli sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, ota yhteyttä asiakastukeemme: support@lonkero-kasino.fi.

1. Yleistä

Ehdot määrittävät oikeutesi ja velvollisuutesi sekä meidän oikeutemme ja velvollisuutemme suhteessa Sivuston ja palveluiden käyttöön. Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa Ehtoja tarvittaessa. Päivitetyt Ehdot tulevat voimaan julkaisuhetkellä Sivustolla, ellei toisin mainita. Suosittelemme tarkistamaan Ehdot säännöllisesti.

Sivuston sisältö ja palvelut on tarkoitettu ainoastaan henkilöille, jotka ovat täyttäneet sovellettavan lain mukaisen vähimmäisiän rahapelaamiseen (yleensä 18 vuotta) sekä sijaitsevat alueella, jossa palvelun käyttö on sallittua.

2. Kelpoisuus ja pelaajan vastuu

3. Tili ja PayNPlay-käyttö

Lonkero Casino voi tarjota PayNPlay-tyyppisen pelaamisen, jossa tunnistautuminen ja maksut hoidetaan pankin kautta. Tällöin pelitilin muodostaminen ja käyttäjän tunnistaminen tapahtuvat maksupalvelun ja pankkitunnistautumisen avulla.

Sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä päivittämään tiedot tarvittaessa. Pidätämme oikeuden pyytää lisäselvityksiä henkilöllisyyden varmentamiseksi, maksujen turvallisuuden varmistamiseksi sekä rahanpesun ja petosten ehkäisemiseksi.

4. Talletukset ja kotiutukset

Maksut toteutetaan turvallisten maksupalveluiden kautta. Palvelussa voidaan käyttää maksukumppania, kuten Zimpleriä, joka mahdollistaa nopean ja turvallisen maksamisen pankkitililtä.

4.1 Maksurajat

Sovellamme palvelussa seuraavia rajoja (ellei Sivustolla tai maksun yhteydessä toisin ilmoiteta):

4.2 Kotiutusten käsittely

Kotiutukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti. Kotiutuksen lopullinen saapumisaika riippuu kuitenkin maksupalvelusta, pankista sekä mahdollisista tarkistuksista (esimerkiksi henkilöllisyys- ja maksutapahtumien varmistus). Pidätämme oikeuden viivästyttää tai estää kotiutuksen, jos epäilemme petosta, väärinkäyttöä tai lainvastaista toimintaa, tai jos tarvittavat selvitykset ovat puutteellisia.

4.3 Palautukset

Talletukset eivät ole palautettavissa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai maksupalvelun ehdoista muuta johdu. Jos teemme palautuksen, se tehdään lähtökohtaisesti samalle maksutavalle, jota käytettiin talletuksessa, mikäli mahdollista.

5. Bonukset ja kampanjat

Tarjoamme ajoittain bonuksia, ilmaiskierroksia ja kampanjoita. Jokaisella tarjouksella on omat erilliset ehdot, kuten kierrätysvaatimukset, voimassaoloaika, sallitut pelit, minimitalletus ja enimmäiskotiutus. Tarjouskohtaiset ehdot ilmoitetaan kampanjan yhteydessä ja ne ovat osa näitä Ehtoja.

6. Pelisäännöt ja reilu peli

Kaikki pelit tarjotaan “sellaisina kuin ne ovat” ja ne ovat satunnaisuuteen perustuvia. Kunkin pelin säännöt ja ominaisuudet löytyvät pelin sisäisestä ohjeesta tai pelintarjoajan dokumentaatiosta.

Mikäli pelissä ilmenee tekninen häiriö, virhe tai keskeytys, pidätämme oikeuden mitätöidä kyseiseen virheeseen liittyvät panokset ja/tai voitot sekä korjata pelitilanteen mahdollisuuksien mukaan. Kaikissa ristiriitatilanteissa ensisijaisena lähteenä pidetään meidän sekä pelintarjoajan järjestelmälokeja.

7. Kielletty toiminta

Sivuston käyttö seuraaviin tarkoituksiin on kielletty:

Jos epäilemme kiellettyä toimintaa, voimme keskeyttää tai sulkea tilin, mitätöidä bonukset ja/tai pidättää varoja sovellettavan lain ja lisenssivaatimusten mukaisesti, sekä tarvittaessa raportoida toimivaltaisille viranomaisille.

8. Vastuullinen pelaaminen

Haluamme, että pelaaminen pysyy viihteenä. Suosittelemme asettamaan omat rajat ja pelaamaan vastuullisesti. Tarjoamme mahdollisuuden käyttää pelinhallintatyökaluja, kuten talletusrajoja, aikarajoja tai pelitaukoa, saatavuuden mukaan.

Jos koet pelaamisen olevan ongelmallista, ota yhteyttä asiakastukeemme: support@lonkero-kasino.fi. Autamme mielellämme sopivan ratkaisun löytämisessä.

9. Henkilötiedot ja tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, evästeistä ja oikeuksistasi löydät Sivuston tietosuojakäytännöstä ja evästekäytännöstä (jos saatavilla).

Käytämme tarvittaessa kolmansia osapuolia (esim. maksupalveluntarjoajat ja pelintarjoajat) palvelun toimittamiseen. Tällöin tietoja voidaan siirtää ja käsitellä vain siltä osin kuin se on palvelun toteuttamiseksi tarpeen ja voimassa olevan lainsäädännön puitteissa.

10. Palvelun saatavuus ja tekniset rajoitukset

Pyrimme pitämään Sivuston käytettävissä keskeytyksettä, mutta emme voi taata palvelun jatkuvaa saatavuutta. Sivustolla voi esiintyä huoltoja, päivityksiä, verkko-ongelmia tai muita keskeytyksiä. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tällaisista keskeytyksistä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.

Et saa yrittää kiertää maantieteellisiä rajoituksia tai käyttää VPN:ää/peitepalveluja palvelun käytön mahdollistamiseksi, jos palvelu ei ole sallittu sijaintipaikassasi.

11. Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö, brändi, logot, tekstit, grafiikat ja ohjelmistot ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Et saa kopioida, muokata, jakaa tai käyttää sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa.

12. Vastuunrajoitus

Pelaaminen sisältää aina riskin. Et voi odottaa saavasi voittoa, ja panoksesi voivat hävitä. Sivusto ja palvelut tarjotaan “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavuuden mukaan”. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä tai liiketoiminnan keskeytyksestä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

Emme vastaa kolmansien osapuolien (esim. maksupalveluntarjoajat, pankit, pelintarjoajat) toiminnasta tai viiveistä, ellei vahinko johdu meidän huolimattomuudestamme tai pakottavasta lainsäädännöstä.

13. Tilin sulkeminen ja varojen käsittely

Voimme sulkea tai rajoittaa pääsyä palveluun, jos rikot Ehtoja, epäilemme väärinkäyttöä tai jos sovellettava laki tai lisenssivaatimukset sitä edellyttävät. Voit myös pyytää oman tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Tilin sulkemisen yhteydessä mahdolliset varat käsitellään sovellettavan lain ja maksupalveluiden sääntöjen mukaisesti. Tarvittaessa voimme pyytää lisäselvityksiä ennen varojen kotiuttamista.

14. Valitukset ja riidanratkaisu

Jos sinulla on valitus tai koet, että asia on käsitelty virheellisesti, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä asiakastukeemme: support@lonkero-kasino.fi. Pyrimme ratkaisemaan tilanteet mahdollisimman nopeasti ja reilusti.

Mikäli emme pääse ratkaisuun, riidanratkaisu ja sovellettava menettely määräytyvät toiminnan lisenssin, sovellettavan lainsäädännön sekä toimivaltaisen viranomaisen vaatimusten mukaisesti.

15. Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan palvelun lisenssin mukaista sovellettavaa lakia sekä pakottavaa kuluttajansuojaa siltä osin kuin se soveltuu. Mikäli jokin Ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat pysyvät voimassa.

16. Yhteystiedot

Sivusto: lonkero-casino.fi
Asiakastuki: support@lonkero-kasino.fi