Tietosuojakäytäntö (Privacy Policy)

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain siltä osin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsiteltävät tiedot voivat sisältää esimerkiksi:

• Tunnistautumistiedot: tiedot, jotka saamme pankkitunnistautumisen ja maksupalvelun kautta (esim. nimi ja syntymäaika) palvelun luomiseksi ja käyttämiseksi.
• Yhteystiedot: sähköpostiosoite ja muut tiedot, jotka annat asiakastuelle yhteydenottoa varten.
• Maksu- ja tapahtumatiedot: talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvät tiedot sekä maksutapahtumien tekniset tunnisteet.
• Käyttötiedot: lokitiedot, IP-osoite, laite- ja selaininformaatio, sivuston käyttöön liittyvät tiedot sekä tekniset diagnostiikkatiedot.
• Pelaamiseen liittyvät tiedot: pelihistoria, panokset, voitot ja muut tapahtumatiedot, joita tarvitaan palvelun toimittamiseksi ja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.
• Viestintätiedot: asiakastuen kanssa käydyt keskustelut ja sähköpostiviestit.

Emme pyydä sinua toimittamaan meille tarpeettomia arkaluonteisia tietoja (kuten terveystietoja).

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• palvelun tarjoaminen, ylläpito ja toimivuuden varmistaminen
• talletusten ja kotiutusten käsittely sekä maksuturvallisuus
• asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen
• petosten, väärinkäytösten ja tietoturvapoikkeamien ehkäisy ja selvittäminen
• vastuullisen pelaamisen tukeminen (esim. rajoitukset ja itsearviointi)
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. rahanpesun ja petosten ehkäisyyn liittyvät vaatimukset)
• palvelun kehittäminen, analytiikka ja käyttökokemuksen parantaminen
• markkinointi ja viestintä, mikäli se on sallittua ja sovellettavan lain mukaista

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu soveltuvin osin seuraaviin oikeusperusteisiin:

• Sopimus: käsittely on tarpeen palvelun toimittamiseksi ja käyttöehtojen toteuttamiseksi.
• Lakisääteinen velvoite: käsittely on tarpeen lakien ja sääntelyn noudattamiseksi.
• Oikeutettu etu: käsittely on tarpeen turvallisuuden, petostorjunnan, palvelun kehittämisen ja laadun varmistamiseksi.
• Suostumus: joissakin tapauksissa (esim. tietyt evästeet tai markkinointiviestintä) käsittely perustuu suostumukseesi, jonka voit peruuttaa.

4. Kenelle tietoja luovutetaan?

Emme myy henkilötietojasi. Voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja voidaan jakaa esimerkiksi:

• Maksupalveluntarjoajille: maksujen toteuttaminen ja tunnistautuminen (esim. maksukumppanit kuten Zimpler).
• Pelintarjoajille: pelien toimittaminen ja tekninen ylläpito.
• Teknisille palveluntarjoajille: hosting, tietoturva, asiakastukijärjestelmät ja analytiikka.
• Viranomaisille: jos laki tai toimivaltaisen viranomaisen määräys sitä edellyttää.

Edellytämme kaikilta palveluntarjoajilta asianmukaisia tietoturvakäytäntöjä ja sopimuksellisia velvoitteita, jotka suojaavat tietojasi.

5. Tietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään tietoja EU/ETA-alueella. Jos henkilötietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirrolle on lainmukainen peruste ja että käytössä on asianmukaiset suojatoimet (esimerkiksi EU:n komission vakiosopimuslausekkeet), sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä Tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki, lisenssiehdot tai viranomaisvaatimukset edellyttävät. Säilytysajat voivat vaihdella esimerkiksi seuraavasti:

• tapahtuma- ja maksutiedot: säilytetään lain ja kirjanpito-/valvontavelvoitteiden mukaisesti
• asiakastukiviestintä: säilytetään tarpeellisen ajan asian käsittelyn ja mahdollisten vaatimusten varalta
• tekniset lokit: säilytetään tietoturvan ja järjestelmän toimivuuden varmistamiseksi

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

7. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita Sivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä analytiikkaa varten. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi.

• Välttämättömät evästeet: tarvitaan Sivuston perustoimintoihin ja turvallisuuteen.
• Toiminnalliset evästeet: helpottavat Sivuston käyttöä ja muistavat valintojasi.
• Analytiikkaevästeet: auttavat ymmärtämään, miten Sivustoa käytetään, jotta voimme kehittää palvelua.
• Markkinointievästeet: käytetään, jos sovellettava laki sallii ja jos annat suostumuksesi.

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista ja mahdollisen evästebannerin kautta. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa Sivuston toimivuuteen.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten salatuilla yhteyksillä, pääsynhallinnalla, valvonnalla ja riskienhallinnalla. Vaikka pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan tietoturvan, mikään internetissä tapahtuva tiedonsiirto ei ole täysin riskitöntä.

Jos havaitset epäilyttävää toimintaa tai uskot tietoturvan vaarantuneen, ota meihin välittömästi yhteyttä: support@lonkero-kasino.fi.

9. Oikeutesi (rekisteröidyn oikeudet)

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia. Oikeuksien laajuus voi riippua käsittelyn oikeusperusteesta ja paikallisesta lainsäädännöstä. Voit pyytää esimerkiksi:

• Pääsyä tietoihin: saada vahvistus siitä, käsittelemmekö tietojasi ja saada kopion tiedoista.
• Oikaisua: pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Poistoa: pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa (“oikeus tulla unohdetuksi”).
• Käsittelyn rajoittamista: pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Vastustamista: vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, tietyin edellytyksin.
• Tietojen siirtoa: saada tietyt tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle palveluntarjoajalle.
• Suostumuksen peruuttamista: jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Pyyntöjen käsittelemiseksi saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Voit tehdä pyynnön sähköpostitse: support@lonkero-kasino.fi.

10. Markkinointiviestintä

Voimme lähettää markkinointiviestintää sovellettavan lain mukaisesti. Mikäli et halua vastaanottaa markkinointia, voit peruuttaa sen milloin tahansa viestin ohjeiden avulla tai ottamalla meihin yhteyttä. Palveluun liittyvät olennaiset viestit (esim. turvallisuus- ja palveluilmoitukset) voidaan silti lähettää.

11. Alaikäisten tietosuoja

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alaikäisille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos epäilet, että alaikäisen tietoja on toimitettu meille, ota yhteyttä, jotta voimme ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin: support@lonkero-kasino.fi.

12. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan Sivustolla ja se tulee voimaan julkaisuhetkellä, ellei toisin ilmoiteta. Suosittelemme tarkistamaan Tietosuojakäytännön säännöllisesti.

13. Yhteystiedot

Sivusto: lonkero-casino.fi
Sähköposti (asiakastuki ja tietosuoja): support@lonkero-kasino.fi